Eleneo
Eleneo aide ses clients professionnels à suivre et optimiser leur consommation d’énergie (gaz et électricité) et à mieux acheter. Mais la première version de son logiciel vieillissait : interface datée, ergonomie complexe, graphiques trop denses. Résultat : un extranet complet… et pourtant peu utilisé.
Dans des activités où l’énergie pèse lourd (éclairage de grandes surfaces, chambres froides, serveurs, production au gaz), l’espace client Eleneo devait devenir un allié quotidien plutôt qu’un obstacle. Nous avons formalisé le besoin métier, recueilli les attentes utilisateurs, puis conçu le design system d’une suite logicielle à prise en main intuitive. Pour transformer cet extranet en outil numérique réellement utile.
Objectifs côté usage : rendre lisible le parc de bâtiments et la répartition des volumes de KW/h ; éviter la noyade d’informations et standardiser les tâches courantes.
Côté business : outiller le suivi et l’achat en gros d’énergie sur les marchés, optimiser la stratégie d’achat dans un contexte volatil avec les bons indicateurs, et centraliser en un même espace achat, répartition et suivi de facturation. Le changement visé : passer d’un outil “subi” à un outil métier qui guide la décision, automatise alertes/achats quand c’est pertinent, et réconcilie données et actions dans une même interface.
RE-UZ cherchait à se doter d’une solution informatique évolutive. Démarrer un projet lourd type ERP était contre-indiqué : dans un contexte de mutations rapides du groupe, il fallait se doter d’un système qui pourrait accompagner des métiers et des marchés à chaque étape de leur croissance.
Nous avons lancé la mission par une recherche terrain : interviews chez Eleneo et auprès de clients clés, audit de l’existant et veille des applications de trading par exemple. La synthèse a nourri la customer journey map, des ateliers de co-conception, un allotissement fonctionnel et un benchmark pour objectiver les priorités. En deux ateliers et une dizaine de jours, nous avons posé un parcours repensé, clarifié la navigation et sélectionné les gestes à optimiser pour l’usage réel. Le tout avec un prototype itératif, conçu pour rendre immédiatement actionnables les tâches les plus courantes.
Côté UI, nous avons créé un design system (composants, styles, navigation) et un premier jeu d’interfaces. Côté tech, nous avons développé les écrans et interactions en ReactJS, déployé l’infrastructure front, et enrichi l’API pour échanger les informations clés… le tout en 8 semaines pour un premier projet React livré. L’outil numérique qui en résulte recentre l’attention : suivi, répartition, tendances de prix, indicateurs d’achat ; il prépare l’automatisation (alertes / achats) et sert de socle pour les évolutions.
Nous avons livré un espace client complet combinant suivi de facturation, gestion des assets et de la répartition, consommations par typologie, tendance des prix, stratégies d’achat, et automatisation (achats ou alertes selon règles).
Au-delà de ça, la collaboration a débordé le périmètre initial : contribution à l’élaboration d’une API, lancement d’un back-office pour les appels d’offres énergie et d’un système d’optimisation des contrats par typologie de consommation pour faire des économies. En clair : un outil métier qui structure les décisions et ouvre la voie à des gains durables dans un marché énergétique mouvant.
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